الشروط العامة لاستخدام خدمة منصة مداولة
1. الأحكام العامة
1.1. التعاريف
لأغراض هذه الشروط العامة للاستخدام، تُعرَّف المصطلحات التالية كما يلي:
“الخدمة”: تشير إلى جميع الخدمات المقدمة من قبل منصة modawala.ma، بما في ذلك تسهيل التواصل وحجز المواعيد مع المحامين، الموثقين، والمفوضين القضائيين.
“الموقع” أو “موقع الويب”: يشير إلى موقع www.modawala.ma الذي يتيح الوصول إلى الخدمات.
“المهني القانوني” أو “الأخصائي”: يشير إلى المحامين، الموثقين، أو المفوضين القضائيين المسجلين على الموقع، والذين يمكنهم تحديث جداولهم وتحديد مواعيد مع العملاء عن بُعد.
“أنت” أو “المستخدم” أو “العميل”: يشير إلى أي شخص طبيعي يصل إلى الموقع ويستفيد من الخدمة لأغراض شخصية.
“منصة”: تشير إلى منصة modawala.ma التي تدير وتشغل الموقع وتقدم الخدمة للمستخدمين والمهنيين القانونيين.
1.2. قبول شروط استخدام الخدمة
تهدف هذه الشروط العامة للاستخدام إلى تحديد الشروط التي يمكن للمستخدم من خلالها الاستفادة من الخدمات المقدمة من المنصة. يخضع استخدام هذه الخدمات لقبول المستخدم الكامل وغير المشروط لهذه الشروط.
بالوصول إلى الموقع والاستفادة من الخدمات، يقر المستخدم بأنه قرأ وفهم جميع الشروط العامة للاستخدام ويقبلها دون أي تحفظات.
إذا لم يقبل المستخدم هذه الشروط، يجب عليه التوقف عن استخدام الموقع والامتناع عن الاستفادة من الخدمات المقدمة من الشركة.
1.3. نطاق التطبيق
تُعتبر هذه الشروط العامة للاستخدام سارية المفعول اعتبارًا من [تاريخ السريان]، وتُطبق على أي استخدام للموقع من قبل المستخدم. تخضع هذه الشروط للقوانين واللوائح المغربية المتعلقة بمهنة المحاماة، التوثيق، والتفويض القضائي. يقر المستخدم الأجنبي صراحةً بتطبيق القانون المغربي عند استخدام الخدمة.
في حالة بطلان أو إلغاء أو عدم قابلية تطبيق أي بند من هذه الشروط، فإن ذلك لا يؤثر على صحة الأحكام الأخرى.
1.4. تعديل شروط استخدام الخدمة
تحتفظ المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط العامة للاستخدام في أي وقت ودون إشعار مسبق. تصبح الشروط المعدلة سارية المفعول وقابلة للتطبيق على جميع المستخدمين والمهنيين القانونيين، بغض النظر عن تاريخ تسجيلهم على الموقع، اعتبارًا من تاريخ نشرها على الموقع.
2. وصف الخدمة
2.1. هدف الخدمة
يتيح موقع www.modawala.ma للمستخدمين البحث عن المهنيين القانونيين (محامين، موثقين، مفوضين قضائيين) وحجز مواعيد عبر الإنترنت معهم. تهدف الخدمة إلى تسهيل التواصل بين العملاء والمهنيين القانونيين، ولا تشكل بديلاً عن الاستشارة القانونية المباشرة. كما لا تُعتبر الخدمة توصية بأي مهني قانوني معين، ولا تهدف إلى تقييد حرية اختيار العميل لممثله القانوني، وفقًا للتشريعات السارية.
2.2. عمل الخدمة
يمكن للمستخدم الوصول إلى الخدمة عبر موقع www.modawala.ma. على الموقع، يمكن للمستخدم:
البحث عن مهني قانوني باستخدام معايير جغرافية، تخصص، أو اسم.
الاطلاع على معلومات حول المهنيين القانونيين المتوافقين مع بحثه، والتي اختاروا تقديمها في ملفاتهم الشخصية.
حجز موعد مع المهني القانوني الذي اختاره وفقًا لتوفره.
إدارة مواعيده (إلغاء أو تأكيد المواعيد) ومتابعة تاريخها عبر حساب شخصي.
يتم نقل كل طلب موعد في الوقت الفعلي إلى المهني القانوني، الذي يجب أن يقبله لتأكيد الموعد. يُعتبر التواصل بين المستخدم والمهني القانوني مؤكدًا عند قبول الموعد.
2.3. مجانية الخدمة للمستخدم
يتم تقديم خدمة البحث عن المهنيين القانونيين وحجز المواعيد عبر الإنترنت مجانًا للمستخدم.
2.4. قيود الخدمة
تُفتح التسجيلات على الموقع أمام جميع المهنيين القانونيين الذين يتقدمون بطلب مقابل رسوم. بالتالي، سيتمكن فقط المهنيون القانونيون الذين قاموا بالتسجيل واختيار خطة اشتراك على الموقع من الاستفادة من جميع الميزات التي يقدمها modawala.ma والظهور في نتائج البحث.
يُدرك المستخدم أن الخدمات القانونية المقدمة من قبل المهنيين القانونيين في إطار المواعيد المحجوزة عبر الموقع تخضع لرسوم تحددها كل جهة مهنية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها.
يتحمل المهني القانوني المسؤولية الكاملة عن تنفيذ الخدمات المقدمة. لا تتحمل المنصة أي مسؤولية عن عدم تنفيذ الخدمة أو سوء تنفيذها من قبل المهني القانوني، ولا تكون ملزمة بتعويض المستخدم في هذا السياق. استخدام المهني القانوني للخدمة لا يعفيه من التزاماته المهنية ومسؤوليته تجاه المستخدم بأي شكل من الأشكال.
تنازل المهني القانوني عن أي مطالبة ضد المنصة، بما في ذلك أي دعوى بموجب المسؤولية العقدية أو المسؤولية التقصيرية
4. قواعد استخدام الخدمة
4.1. شروط الوصول إلى الخدمة
الخدمة متاحة للجميع، ولكن استخدامها يخضع للشروط التالية:
أن يكون المستخدم بالغًا.
الاعتراف بقراءة وفهم جميع الشروط العامة للاستخدام، وقبولها دون قيود أو استثناءات.
الموافقة على جمع ومعالجة البيانات الشخصية لضمان الوظائف الصحيحة للخدمة، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية وقوانين حماية البيانات الشخصية السارية.
إنشاء حساب شخصي وتقديم المعلومات اللازمة لتفعيل خدمة حجز المواعيد.
الوصول إلى الخدمة باستخدام الهوية الحقيقية، والتعهد بتقديم معلومات صحيحة عند إنشاء حساب المستخدم.
في أي حال من الأحوال، لا يمكن اعتبار الشركة مسؤولة عن الاستخدام غير المشروع لحساب المستخدم إذا قام هذا الأخير بإفشاء كلمة المرور الخاصة به لأي شخص آخر، سواء كان ذلك بشكل متعمد أو غير متعمد.
4.2. قواعد السلوك الجيد على الموقع
يتطلب الوصول إلى الخدمة التي تقدمها الشركة من المستخدم الالتزام بميثاق السلوك الجيد. يخضع استخدام الخدمة للقبول والامتثال الصارم للقواعد التالية:
يُذكر للمستخدم أن استخدام الخدمة لحجز مواعيد يشكل التزامًا قاطعًا من جانبه تجاه المحترف القانوني. يلتزم المستخدم بتحمل كل عواقب عدم الحضور إلى موعد أو أكثر.
يلتزم المستخدم بإبلاغ الشركة أو المحترف القانوني في حالة عدم إمكانية الحضور إلى موعد محدد عبر الموقع. يجب عليه استخدام خاصية “إلغاء الموعد” لذلك.
يلتزم المستخدم بالحفاظ على اسم المستخدم وكلمة المرور سرية لحماية البيانات الشخصية التي يقدمها.
يلتزم المستخدم باستخدام الخدمة فقط لأغراض شخصية؛ لا يمكن استخدام الخدمة بأي حال من الأحوال لأغراض تجارية أو ربحية، ولا يمكن استخدامها لجمع معلومات تجارية.
يلتزم المستخدم بعدم الوصول أو استخدام الموقع أو الخدمة التي تقدمها الشركة لأغراض غير قانونية أو لتسبب في الضرر لسمعة الشركة أو صورتها، بما في ذلك عدم التأثير بأي طريقة على حقوق الملكية الفكرية للشركة و/أو المحترفين القانونيين.
يلتزم المستخدم بعدم استخدام أجهزة أو برامج أخرى غير تلك التي توفرها الشركة بهدف التأثير أو محاولة التأثير على سير الموقع أو الخدمة أو استخراج أو تعديل أي جزء من الموقع.
يلتزم المستخدم بعدم نسخ أي جزء من المحتوى الموجود على الموقع على أي وسيط بدون إذن كتابي من الشركة.
يلتزم المستخدم بعدم الاعتراض على عرض تقييمه لموعده بمجرد تقديمه على الموقع. يتم عرض هذا التقييم تلقائيًا على الملف الشخصي العام للمحترف القانوني ويشمل الاسم الأول والحرف الأول من اسم العائلة للمستخدم.
بشكل عام، يلتزم المستخدم بالوصول واستخدام الموقع والخدمات بحسن نية وبطريقة تحترم القوانين واللوائح المعمول بها.
في حالة عدم الامتثال لأي من هذه الالتزامات، يقر المستخدم بأن الشركة لها الحق في رفض الوصول إليه، وذلك بصورة منفردة ودون إخطار مسبق، إلى كل أو جزء من الموقع.
4.3. معالجة البيانات الشخصية
يلتزم المستخدم بتقديم معلومات دقيقة بخصوص بيانات الاتصال الشخصية وأي معلومات أخرى ضرورية للوصول إلى خدمات الموقع، وتحديث هذه المعلومات بانتظام إذا كان ذلك ضروريًا. في المغرب، وفقًا للقانون رقم 09-08 الصادر بتاريخ 18 فبراير 2009، المتعلق بحماية الأفراد فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، يحق للمستخدم الوصول إلى المعلومات المتعلقة به وتصحيحها، ويمكنه ممارسة هذا الحق عن طريق التواصل مع contact@modawala.ma. يمكن للمستخدم أيضًا، لأسباب مشروعة، الاعتراض على معالجة البيانات التي تتعلق به. تم إخطار هذه المعالجة وتأذينها من قبل اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي. يمكن نقل البيانات الشخصية المجمعة إلى مزودي خدمات معتمدين وفقًا لطلب النقل المقدم إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.
5. تحديد المسؤولية
5.1. توفر الخدمة
تبذل الشركة قصارى جهدها لجعل خدمتها متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة شبكة الإنترنت، لا تقدم الشركة أي ضمان بشأن استمرارية الخدمة، ولا تكون ملزمة في هذا الصدد سوى ببذل الجهود المعقولة. لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية في حالة الأضرار المتعلقة بالتعذر المؤقت على الوصول إلى أحد الخدمات المقدمة عبر الموقع.
5.2. تعديل الموقع
تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو قطع، في أي وقت، بشكل مؤقت أو دائم، جزءًا أو كل الخدمة دون إشعار مسبق للمستخدمين وبدون حق في تعويض.
5.3. مسؤولية المستخدم
المستخدم هو المسؤول الوحيد عن الاستخدام الذي يقوم به على الموقع والخدمة التي يتم الوصول إليها من خلاله. لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية بأي حال من الأحوال في إطار إجراء قضائي يتم رفعه ضد المستخدم نتيجة لاستخدام غير ملتزم للموقع و/أو الخدمة التي تقدمها الشركة. يعترف ويقبل المستخدم في هذا الصدد بأنه سيتعامل بشكل شخصي مع أي مطالبة أو إجراء قانوني يتم رفعه ضد الشركة نتيجة للاستخدام غير الملتزم من قبله للخدمة و/أو الموقع.
5.4. القوة القاهرة
- لا يمكن تحميل الشركة المسؤولية إذا تم منع أو تأخير تنفيذ أي من التزاماتها بسبب حالة قوة قاهرة كما يُعرفها القانون المغربي، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحرائق، أو انقطاع أو تعطل شبكة الاتصالات أو الشبكة الكهربائية.
يُرجى ملاحظة أن هذه الشروط تم تكييفها لتناسب موقع modawala.ma، مع مراعاة القوانين المغربية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية والمسؤولية القانونية.
الشكاوى والإنهاء لأي معلومات تتعلق بتشغيل الخدمة المتاحة عبر الموقع، يُنصح المستخدم بالرجوع إلى قسم الاتصال المتوفر على الموقع الإلكتروني.
حماية العلامات التجارية تُعتبر العلامات التجارية، والشعارات، والأسماء التجارية، والرموز، وأسماء الشركات، واللافتات، وأسماء النطاقات التي تتيح الوصول إلى الخدمة، ملكية فكرية محمية بموجب القانون رقم 17-97 المتعلق بحماية الملكية الصناعية في المغرب www.wipo.int يُمنع تمامًا أي تمثيل أو نسخ أو استغلال كلي أو جزئي لهذه العلامات دون الحصول على إذن صريح ومسبق من صاحب الحق. يُعد أي انتهاك لهذه الحقوق تعديًا على الملكية الفكرية ويعرض مرتكبه للمساءلة القانونية المدنية والجنائية وفقًا لأحكام القانون المغربي.